Chi phí gia tăng của các vật dụng cơ bản trong gia đình đã là một gánh nặng đủ lớn đối với nền kinh tế hộ gia đình để các sai sót trong thanh toán xuất hiện . Chúng tôi hiếm khi xem xét hóa đơn với sự chú ý mà họ xứng đáng được nhận. Chúng tôi thường làm điều đó khi số tiền có vẻ cao, nhưng không nhất thiết phải như vậy để xảy ra lỗi. Họ có thể tính phí bạn thêm vài euro nhưng hàng tháng trong nhiều năm.
Chúng tôi cho bạn biết những điểm có xu hướng khó hiểu nhất trong mỗi trường hợp để bạn có thể xác định chúng để khắc phục và tránh phải trả thêm tiền.
Ánh sáng và khí đốt, những gì bạn phải đề phòng
- Tiêu dùng. Kể từ khi Nghị định Hoàng gia 1718/2012 ngày 28 tháng 12 có hiệu lực, việc thanh toán các nguồn cung cấp năng lượng điện áp thấp với công suất hợp đồng không quá 15 kW được thực hiện hai tháng một lần và với số liệu thực tế. Trong năm 2013, ước tính tiêu thụ đã bị loại bỏ. Mặc dù vậy, nếu không thể thu thập số liệu tiêu thụ năng lượng, công ty sẽ để lại thông báo trong nhà của bạn cho biết cách bạn có thể tạo điều kiện cho việc đọc. Nếu việc đọc không được thực hiện, công ty có thể đưa ra mức tiêu thụ ước tính, dựa trên mức tiêu thụ lịch sử của năm trước trong cùng thời kỳ. Nếu nó cao không tương xứng, có thể đã xảy ra lỗi và họ sẽ phải bồi thường cho bạn trong các hóa đơn trong tương lai. Nhưng hãy cẩn thận, nếu nó quá thấp, đồng hồ có thể bị hỏng. Liên lạc với nó càng sớm càng tốt vì bạn sẽ phải đối phó với các khoản nợ.
- Giảm giá và phạt. Nếu bạn có một loại hợp đồng phân biệt theo giờ trong hóa đơn điện, họ phải tính phí thấp hơn cho bạn vào giờ thấp điểm, hãy xem điều này được phản ánh trong hóa đơn. Họ cũng có thể tính phí phạt do tiêu thụ vào thời gian cao điểm và vượt quá công suất tối đa theo hợp đồng.
- Bảo trì-xem xét cơ sở vật chất. Có thể họ đang tính phí bạn mà bạn không hề hay biết. Bạn không có nghĩa vụ phải ký hợp đồng với dịch vụ này. Nếu nó có vẻ đắt hoặc bạn đã được bên khác bảo hành, bạn có quyền hủy bỏ nó.
Để biết bạn cần bao nhiêu điện năng, hãy xem thiết bị mạnh nhất của bạn sử dụng bao nhiêu (thường là những thiết bị tạo ra nhiệt) và thêm vào những thiết bị được sử dụng liên tục, chẳng hạn như tủ lạnh. Nói chuyện với công ty về việc thực hiện điều chỉnh kỹ thuật. Tùy thuộc vào tỷ lệ hợp đồng, nếu bạn giảm một phần điện, bạn có thể tiết kiệm khoảng € 50 mỗi năm.
Nước, phức tạp nhất
Hóa đơn khác nhau ở mỗi Cộng đồng. Nó bao gồm các khái niệm như phí dịch vụ, vệ sinh hoặc xử lý chất thải, nhưng tiêu thụ là điểm yếu.
- Không vượt qua. Trong trường hợp này, điều quan trọng hơn là bạn phải kiểm soát chi phí vì nó bị phạt bởi hệ thống thanh toán theo đợt. Càng tốn nhiều nước, số lít càng đắt.
- Để ý rò rỉ. Nếu số tiền quá cao và bạn không điều chỉnh mức tiêu thụ muộn, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng không có sự cố nào. Nếu mọi thứ được đóng lại, đồng hồ vẫn tiếp tục hoạt động, bạn đã bị rò rỉ.
- Ai trả. Nếu nó ở trong nhà của bạn, bạn sẽ phải trả tiền. Ngoài khóa đăng ký, công ty phải chịu trách nhiệm về việc rò rỉ.
Điện thoại: Điểm yếu của bạn
- Cuộc gọi trùng lặp. Kiểm tra trên biên nhận rằng cùng một cuộc gọi không xuất hiện nhiều lần liên tiếp. Nó có thể là một số bản ghi tăng gấp đôi hoặc gấp ba.
- Làm tròn. Ví dụ: nếu tỷ lệ của bạn là 0,125 € mỗi phút, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng họ không tính phí bạn 0,130 €.
- Đề nghị bị bỏ qua. Nếu bạn đã đồng ý một đề nghị đặc biệt hoặc một tỷ lệ cố định, hãy đảm bảo rằng nó được tôn trọng.
- Nhiều dịch vụ hơn . Một lỗi thường gặp khác là xuất hiện chi phí cho các dịch vụ mà chúng tôi không ký hợp đồng hoặc chúng tôi đã hủy đăng ký.
Để giảm chi phí, hãy phân tích mức tiêu thụ của bạn: loại cuộc gọi bạn thực hiện, đến nhà mạng nào và vào thời điểm nào. Biết cách tiêu dùng của bạn là điều cần thiết để tìm ra công thức tốt nhất. Ngoài ra, đừng gặp khó khăn và luôn cập nhật thông tin để luôn tìm được ưu đãi tốt nhất cho bạn.
5 khái niệm chính:
- Thời kỳ thực tế. Hãy xem kỹ ngày tháng, lượng tiêu thụ được lập hóa đơn có thể trùng lặp với số lượng hàng hóa đã nhận trước đó.
- Lịch sử. Biểu đồ này cho biết tỷ lệ tiêu thụ của năm trước. Hãy xem nó như một tài liệu tham khảo.
- Đọc hiểu. Nó có thể là thực (do công ty lấy), cung cấp (do bạn cung cấp) hoặc ước tính (từ lịch sử).
- Quầy thuê. Công ty tính tiền bạn thuê. Nếu bạn chọn là chủ sở hữu, bạn sẽ phải đảm nhận việc bảo trì.
- Số liên lạc. Số điện thoại miễn phí phải xuất hiện trên mọi hóa đơn mà bạn có thể gửi yêu cầu của mình.
Nếu bạn không đồng ý với việc thanh toán và khiếu nại của bạn không được giải quyết, hãy gửi đơn khiếu nại bằng văn bản đến công ty tiếp thị cung cấp tất cả bằng chứng bạn có và giữ một bản sao cho chính mình. Nếu bạn không nhận được phản hồi, hãy đến Văn phòng Thông tin Người tiêu dùng Thành phố tại địa phương của bạn hoặc Tổng cục Tiêu dùng.
